Medallia

Quiénes somos

La galardonada plataforma SaaS de Medallia, Medallia Experience Cloud, es líder en el mercado en términos de comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia captura las señales de experiencia creadas en los viajes diarios en persona, en las interacciones digitales y de IoT y aplica tecnología propia de Inteligencia Artificial para revelar información personalizada y predictiva que puede impulsar la acción con importantes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud, los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta mejorada en el momento, proporcionando retornos de inversión claros y robustos.

Capacidades

Construya confianza y lealtad mediante una gestión de experiencias de primera categoría para la banca comercial, de consumo y para la gestión del patrimonio

Soluciones de Experiencia del Cliente diseñadas para empresas de Servicios Financieros de todos los tamaños, desde cooperativas de crédito locales hasta bancos globales

Proporcione excelentes experiencias durante todo el journey del cliente
Consolide las relaciones con cada cuenta comercial

Incremente las recomendaciones de sus clientes mientras mejora la productividad y satisfacción de sus asesores

Seguridad a nivel empresarial, privacidad y accesibilidad


	Nuestro trabajo
	Medallia es la plataforma pionera y líder del mercado en gestión de experiencias.


	Casos de estudio
	Convirtiéndose en el mejor priorizando la experiencia del cliente Banorte eligió a Medallia para recibir información en cada interacción con los clientes.	Revolucionando el mercado mediante una estrategia centrada en el cliente XP se enfoca en brindar una experiencia excepcional sus clientes por medio de Medallia.